为进一步深入推进政务服务领域不担当不作为专项整治工作，优化政务服务领域营商环境，提升群众的满意度和获得感，根据省市区工作要求，重点聚焦企业群众办理政务服务事项质效方面，接受社会监督群众举报，现公告如下。
一、征集时间：2025年4月17日至2025年12月31日。
二、征集重点：一是开展整治工作“回头看”。对照2024年开展政务服务领域不担当不作为问题专项整治排查建立的“问题清单”“整改清单”，逐条查看、逐项核实，对问题整改情况进行“再体检”，确保问题真整改、真落实，防止问题反弹回潮。二是2025年重点整治企业和群众反映强烈的7类问题：部门审批互为前置，相互推诿扯皮；违规增设审批前置条件；审批外包“兔子”“黄牛”“黑中介”问题；消极应付企业和群众，门好进、事难办；政务窗口服务不优，工作不积极、不主动；基层政务服务不规范，责任不清晰；漠视12345热线转办的企业群众诉求，不解决实质性问题。
三、投诉举报方式：
投诉电话：0717-7226606
投诉邮箱：ylqdsjj@126.com
投诉地址：宜昌市夷陵区发展大道111号（宜昌市夷陵区政务服务和大数据管理局1006办公室）
特此公告。
宜昌市夷陵区政务服务和大数据管理局
2025年4月17日
自2025年4月17日发布《关于征集全区政务服务领域不担当不作为突出问题线索的公告》以来，我局高度重视，持续畅通投诉举报渠道，广泛接受社会监督。截至公告征集期末，累计收到各类反映线索6条。
对于收到的每一条线索，我们均进行了认真登记、梳理和分析。经初步核查，这些线索内容主要涉及其他领域的具体事务，与本次公告重点聚焦的“政务服务领域不担当不作为”突出问题关联性不强。尽管如此，我们仍对每一位积极参与监督、关心夷陵政务服务工作的市民群众表示衷心感谢。所有接收到的信息均已按程序留存，其中涉及其他部门职责范围的，已按规定转交处理。
后续，若有关于政务服务领域的新情况、新问题，欢迎继续通过原有渠道或12345政务服务便民热线等平台反映。
宜昌市夷陵区政务服务和大数据管理局
2025年12月31日