宜昌暖居工程是仅基于市政天然气管道，利用分散式热源站设备产生热能，并通过热力管网向建筑物集中供应热能，在供暖期间保持用户室内18～22℃的系统工程。供暖周期一般为90天，暂定每年12月1日至次年2月28日。暖居工程有利于改善民生，提高居民生活质量，更好的满足人民群众对美好生活的向往，特别是家里有老人、小孩的家庭，更适宜安装。为听取广大公众对暖居工程实施的看法和建议，现就开展暖居工程征集广大公众的意见，欢迎大家积极参与，在线或者通过电子邮箱发表您的看法和建议。反馈时间：3月26日—4月26日，反馈邮箱：ycszjj@yichang.gov.cn，电话：0717-6445385。
一、实施范围
宜昌暖居工程的实施范围为宜昌市城区，辖西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区、高新区的行政区域。
二、实施原则
根据《住房城乡建设部关于加强市政公用事业监管的意见》（建城〔2005〕154号）和《湖北省人民政府关于加快全省城市市政公用事业改革和发展的意见》（鄂政发〔2005〕34号）明确，宜昌暖居工程属于供热行业，实行政府特许经营。
三、实施流程
宜昌暖居工程实行居民自愿原则，居民提出报装要求，有业主委员会的,由业主委员会依法组织业主表决，无业主委员会的，依据相关规定执行。
四、暖居费用
宜昌暖居工程，居民需要支付一次性室内安装费和供暖季的供暖费两部分费用。
1.室内安装费。包括室内热力管道的安装费，暂定价格为220-230元/平（户型面积），最终经政府价格主管部门会同行业主管部门成本监审后确定。
2.宜昌供暖季的供暖费。供暖费=供暖价格×户型面积，根据《中华人民共和国价格法》、《城镇集中供热价格和收费管理办法》、《城镇集中供热定价成本监审办法》，供暖价格由供暖成本和准许收益组成，准许收益=可计提收益的有效资产×准许收益率，根据此测算暂定宜昌供暖季的供暖价格为10元—12/平·月，最终需经政府价格主管部门会同行业主管部门予以确认。
五、服务保障
供暖单位应当对范围内的集中供暖用户履行普遍服务义务，遵守相关服务标准和规范，公开办事制度、办事流程、收费项目及标准，公布社会监督电话，并履行服务承诺，接受政府监管和社会公众监督。
供暖单位全面负责室外部分的热源站及户外管网维修、改造、更换等维修。
3月26日至4月26日，宜昌市住建局通过宜昌市人民政府网、宜昌发布微信公众号等平台对宜昌暖居工程的实施范围、实施原则、实施流程、暖居费用、服务保障等内容进行了说明，并面向社会征集广大公众关于宜昌暖居工程的意见，截止4月27日，以多种方式收到反馈意见113条，经统计认为有必要实施暖居工程的数量有97条，占比为85.84%，针对公众关心的问题，供暖价格占比30.27%最多，运行效果占比26.87%其次，后期维护占比21.09%第三，安全性占比17.35%第四，其他问题占比4.42%最少。