全面准确掌握当期影响，为政府出台促进旅游市场全面复苏政策提供依据，为企业自救提供帮助；科学预判中长期影响，为调整年度发展目标，制定宜昌旅游业“十四五”发展规划提供依据。
市文化和旅游局近期组织开展了新冠肺炎疫情对全市文旅企业影响问卷调研活动。截止2月27日14时，共收到44家A级景区、32家星级酒店和82家旅行社（含门市部）共158份反馈问卷，基本涵盖了全市所有重点旅游企业。同时，对部分文化企业进行了访问。调查情况报告如下： 一、疫情导致的企业直接损失 截止目前，收到反馈问卷的158家旅游企业因疫情导致旅游团退订产生的直接损失43984.21万元，退团游客量145.88万人次。因疫情导致散客无法旅游和正常接待产生的直接损失20121.73万元。景区、星级酒店、旅行社数据如下： 景区：因疫情导致的直接损失30716.61万元。其中，旅游团退订25006个，游客量104.56万人次，直接经济损失13657.88万元。散客直接经济损失17058.73万元。 星级酒店：因疫情导致的直接损失5553万元，其中，团队退订838个，客人5.26万人次，直接经济损失2490万元。散客直接经济损失3063万元。 旅行社：因疫情导致旅游团退订产生的直接损失7714.6万元，团队退订12336个，游客量36.06万人次。 二、疫情对企业的近期影响 按照调查预期，疫情导致反馈问卷的158家旅游企业第一季度游客量减少394.13万人次。预计第一季度全市旅游企业仅接待195.1万人次，旅游总收入21620.04万元，分别比去年同期下降66.9%、61.7%。具体分布为： 景区：疫情导致全市景区企业第一季度游客量减少252.43万人次。预计第一季度仅接待121.73万人次，旅游总收入7748.04万元，分别比上年度同期下降67.5%、49.5%。 星级酒店：疫情导致全市星级酒店第一季度客人数量减少31.56万人次。预计第一季度仅接待28.54万人次，营业总收入4637万元，分别比去年同期下降52.5%、21.7%。 旅行社：疫情导致全市旅行社第一季度游客量减少110.14万人次。预计第一季度仅接待44.83万人次，营业收入9235万元，分别比去年同期下降71.1%、73.3%。 全市320家规上文化企业疫情防控期间全部停工停产。预计一季度规上文化企业主营业务收入同比减少75%左右。 三、当前企业存在的主要困难 （一）企业财务负担较重，流动资金紧张。绝大多数企业在防疫情期间无业务收入来源，调查的158家企业包括员工工资等月固定支出合计9049万元，截止目前防疫物资支出合计598万元。其中：景区企业月固定支出5315万元，截止目前防疫物资支出424万元；星级酒店企业月固定支出5315万元，截止目前防疫物资支出75万元；旅行社企业月固定支出1467万元，截止目前防疫物资支出99万元。部分企业还存在贷款还款等方面资金压力。部分旅行社应收账款无法收回。特别是疫情防控期间，各旅游企业落实国家、省、市要求，组织退团退费、境外省外团队提前返程、安排滞留本地或外地游客服务保障等产生的费用压力大。 （二）订单取消和减少，市场流失严重。一些旅游景区、旅行社企业前期营销投入打水漂，客源流失也将严重，销售渠道商重新洗牌。文化制造业部分市场订单无法按时履约交付，既有违约风险，更有长期丢失客户的压力。 （三）项目停建和延期。三峡大瀑布、后河、车溪、月亮花谷、三峡奇谭、情人泉、青龙峡、关雎河畔等景区、宜昌国际大酒店、远安国际大酒店等项目建设因疫情停工，影响将来开业营业。一批文化体育项目也处停工状态。 此外，旅游企业还有骨干员工流失、员工不能按时返岗、企业缺乏复工防疫物资等问题。部分从业者对旅游市场恢复信心不足，一些经营入境和出境业务旅行社担心