为深化政务服务领域作风建设，打造规范、便民、高效的政务服务环境，宜昌市数据局自今年5月底至12月，在全市开展政务服务领域不担当不作为突出问题专项整治，现向全社会公开征集有关问题线索。
一、问题受理范围
（一）办理审批事项相互推诿、审批超时等问题。
（二）办理12345政务服务便民热线的投诉事项不及时、结果不反馈等重点问题。
二、投诉受理渠道
（一）电话投诉：宜昌市数据局0717-6851801（工作日周一至周五8：30-12：00，14：00-17：30）、12345政务服务便民热线0717-12345（24小时畅通）；
（二）现场投诉：宜昌市民之家一楼大厅总服务台。
宜昌市数据局
2024年5月28 日